Liderança na unidade de pronto-atendimento: análise das pecepções de enfermeiros e equipe multiprofissional

Abstract

A liderança configura-se como elemento central para a qualidade da assistência prestada em serviços de urgência e emergência, como as Unidades de Pronto Atendimento (UPA), onde a articulação entre diferentes categorias profissionais é essencial para a resolutividade do cuidado. Este estudo teve como objetivo analisar as percepções dos enfermeiros e dos demais profissionais da equipe multiprofissional sobre a liderança na UPA. Trata-se de pesquisa qualitativa, orientada pelo referencial teórico do Construcionismo Social. Para análise dos dados, utilizou-se a Análise Temática Reflexiva. Participaram 47 profissionais de saúde, entre médicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem e outras categorias da equipe multiprofissional. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais semiestruturadas, gravadas em áudio e transcritas na íntegra em editor de texto. A análise dos dados permitiu a elaboração de dois temas principais. Os resultados permitiram observar que a liderança é compreendida pelos profissionais majoritariamente como uma prática gerencial, centrada na organização de atividades, resolução de problemas e condução de processos, indicando pouca clareza acerca do significado de liderança debatido na literatura contemporânea. O enfermeiro foi associado a principal figura de liderança, sobretudo pelo desempenho cotidiano de funções que articulam gestão e cuidado, mediando conflitos e promovendo a continuidade da assistência. Os participantes relacionam algumas caracteristicas a liderança tanto relacionais, quanto normativos. A construção da ideia sobre a liderança demonstrou-se associada à experiência, ao envolvimento assistencial e à capacidade de articulação entre os diversos setores. Conclui-se que a liderança na UPA é construída nas práticas e perpasando pelas relações cotidianas de trabalho. Reitera-se a necessidade de estratégias de formação que promovam lideranças clínicas, locais, colaborativas e ajustadas às especificidades do cuidado em contextos de alta complexidade. Palavras