Marketing digital aplicado à divulgação de uma cooperativa de reciclagem

A Cooperativa Ação Reciclar cumpre papel importante na gestão dos resíduos sólidos urbanos na cidade de Poços de Caldas-MG e desenvolve projetos com a Universidade Federal de Alfenas para a melhoria de seus processos. Ao longo dessa interação, se mostrou relevante a divulgação das ações realizadas para a comunidade de Poços de Caldas. Neste trabalho, teve-se por objetivo relatar o planejamento e a criação das redes sociais desta cooperativa como estratégia de divulgação das ações e da parceria estabelecida por ela. Ainda, objetivou-se relatar o nível de engajamento obtido em diferentes tipos de postagem. A pesquisa tem natureza descritiva e foi desenvolvida por meio de pesquisa-ação, na qual a autora atua e relata como criou e manteve a página no Instagram da cooperativa e utiliza a Teoria dos Usos para classificar diferentes postagens realizadas de forma a melhor compreender o engajamento gerado por essas postagens. Os resultados mostram que desde sua criação em setembro de 2024 até junho de 2026, data da última coleta, a página obteve 363 seguidores, sendo que durante as ações de teste de engajamento o número de seguidores subiu de 226 para 363. Outro resultado mostrou que publicações informativas foram as que mais receberam curtidas. Conclui-se que a criação das redes sociais é uma ferramenta relevante para fortalecer a divulgação e a educação ambiental nas cooperativas de reciclagem. Conclui-se que foi positivo o investimento em pesquisa sobre o engajamento e sobre o layout da página, porém a própria natureza da cooperativa demandou que a página fosse gerenciada pelos próprios cooperados.