Marketing digital aplicado à divulgação de uma cooperativa de reciclagem
| dc.contributor.advisor | Martins, Teresa Cristina Monteiro | |
| dc.contributor.author | Nicola, Ana Kamila Silva | |
| dc.contributor.referee | Santos, Júlia Barros dos | |
| dc.contributor.referee | Moreno, Marina Gomes Murta | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-20T20:33:14Z | |
| dc.date.available | 2026-07-20T20:33:14Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-08 | |
| dc.description.abstract | A Cooperativa Ação Reciclar cumpre papel importante na gestão dos resíduos sólidos urbanos na cidade de Poços de Caldas-MG e desenvolve projetos com a Universidade Federal de Alfenas para a melhoria de seus processos. Ao longo dessa interação, se mostrou relevante a divulgação das ações realizadas para a comunidade de Poços de Caldas. Neste trabalho, teve-se por objetivo relatar o planejamento e a criação das redes sociais desta cooperativa como estratégia de divulgação das ações e da parceria estabelecida por ela. Ainda, objetivou-se relatar o nível de engajamento obtido em diferentes tipos de postagem. A pesquisa tem natureza descritiva e foi desenvolvida por meio de pesquisa-ação, na qual a autora atua e relata como criou e manteve a página no Instagram da cooperativa e utiliza a Teoria dos Usos para classificar diferentes postagens realizadas de forma a melhor compreender o engajamento gerado por essas postagens. Os resultados mostram que desde sua criação em setembro de 2024 até junho de 2026, data da última coleta, a página obteve 363 seguidores, sendo que durante as ações de teste de engajamento o número de seguidores subiu de 226 para 363. Outro resultado mostrou que publicações informativas foram as que mais receberam curtidas. Conclui-se que a criação das redes sociais é uma ferramenta relevante para fortalecer a divulgação e a educação ambiental nas cooperativas de reciclagem. Conclui-se que foi positivo o investimento em pesquisa sobre o engajamento e sobre o layout da página, porém a própria natureza da cooperativa demandou que a página fosse gerenciada pelos próprios cooperados. | |
| dc.description.abstract2 | The Ação Reciclar Cooperative plays an important role in the management of municipal solid waste in the city of Poços de Caldas, Minas Gerais, Brazil, and develops projects in partnership with the Federal University of Alfenas aimed at improving its operational processes. Throughout this collaboration, the dissemination of the cooperative’s activities to the local community proved to be highly relevant. Therefore, this study aimed to report the planning and creation of the cooperative’s social media accounts as a dissemination strategy and to test different posting models regarding their level of engagement. The research has a descriptive nature and was conducted through action research, in which the author describes the process of creating and maintaining the cooperative’s Instagram page and applies the Uses and Gratifications Theory to evaluate engagement strategies for social media posts. The results show that from its creation in September 2024 to June 2026, the page reached 363 followers, with the number of followers increasing from 226 to 363 during the engagement testing period. Another finding revealed that informative posts received the highest number of likes. It is concluded that the creation of social media accounts is a relevant tool for strengthening communication and promoting environmental education in recycling cooperatives. | |
| dc.description.additionalinformation | Termo de autorização SEI 1843957 | |
| dc.description.physical | 43 | |
| dc.identifier.credential | 2018.2.25.060 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unifal-mg.edu.br/handle/123456789/3664 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.publisher.campi | Campus Poços de Caldas | |
| dc.publisher.course | Bacharelado Interdisciplinar em Ciência e Tecnologia | |
| dc.publisher.department | Instituto de Ciência e Tecnologia | |
| dc.publisher.initials | UNIFAL-MG | |
| dc.publisher.institution | Universidade Federal de Alfenas | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativeCommons | Attribution 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/ | |
| dc.subject.cnpq | Ciências Sociais Aplicadas::Administração::Administração de Empresas::Mercadologia | |
| dc.subject.en | Digital marketing | |
| dc.subject.en | Green marketing | |
| dc.subject.en | Recycling cooperative | |
| dc.subject.en | Social media | |
| dc.subject.en | Uses and gratifications theory | |
| dc.subject.pt-BR | Marketing digital | |
| dc.subject.pt-BR | Marketing verde | |
| dc.subject.pt-BR | Cooperativa de reciclagem | |
| dc.subject.pt-BR | Redes sociais | |
| dc.subject.pt-BR | Teoria dos usos e gratificações | |
| dc.title | Marketing digital aplicado à divulgação de uma cooperativa de reciclagem | |
| dc.title.alternative | Digital marketing for a recycling cooperative | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |